- ЗСУ. ОБЕРАЙ СВІЙ ПІДРОЗДІЛ
- БРОНЮВАННЯ ПРАЦІВНИКІВ
- ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН
- Довідкова інформація
- ЕЛЕКТРОННЕ ЗВЕРНЕННЯ (Закон України "Про звернення громадян")
- Графіки особистого прийому громадян
- Інформація про роботу із зверненнями громадян
- Повідомити про корупційне правопорушення
- Законодавча база
- Зразок документа та вимоги до звернення
- Класифікатор звернеь громадян
- Роз'яснення та консультації з актуальних питань
- БЕЗБАР'ЄРНІСТЬ
- ДОВІДНИК БЕЗБАР'ЄРНОСТІ
- БІЗНЕС БЕЗ БАР'ЄРІВ
- Безбар’єрний маршрут. РЕКОМЕНДАЦІЇ
- Фізична безбар'єрність_довідник
- Методичні рекомендації з питань формування безбар’єрного середовища
- Навчання автотранспортних підприємств з питань безбар'єрності
- Рівний доступ до транспортних послуг для всіх громадян
- Укрзалізниця. Особам з інвалідністю. Інформація про виконання заходів
- Виконання-робіт-на-автомобільних-дорогах-–-стандарти-безбар’єрності
- Дорожня розмітка
- Доступний транспорт для кожного
- Безбар’єрність у дорозі - право кожного
- Інформація про вжиті заходи
- "Укрзалізниця". Інклюзивність пасажирських перевезень
- Інклюзивність об'єктів транспортної інфраструктури (райони області)
- Інклюзивність об'єктів транспортної інфраструктури (міста області)
- Інклюзивність об'єктів зв'язку (райони області)
- Інклюзивність об'єктів зв'язку (міста області)
- Фізична доступність у Кіровоградській області
- ЗАПОБІГАННЯ ПРОЯВАМ КОРУПЦІЇ
- ВІДКРИТІ ДАНІ
- Доступ до публічної інформації
- Система обліку публічної інформації
- Архів системи обліку публічної інформації
- Найбільш запитувана інформація
- Відомості про департамент інфраструктури
- Нормативно-правові акти
- Форма та порядок подання запиту на інформацію
- Перелік відомостей, що становлять конфіденційну інформацію
- Звіти щодо отримання запитів на інформацію
- Порядок оскарження рішень, дій чи біздіяльності розпорядника інформації
- Відмова та відстрочка в задоволенні запиту
- Посилання на інтернет- ресурс "Прозора бюрократія"
- Децентралізація влади
- Очищення влади
- Використання бюджетних коштів
- Електронні державні закупівлі
- Розміщення зовнішньої реклами
- Паспорта бюджетних програм
- Впровадження реформ
Мапа сайта
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
CONTACT INFORMATION
Mailing address :
Kirovohrad Regional Military Administration
Department of Infrastructure
sq. Heroiv Maidana 1, Kropyvnytskyi, 25022
phone/fax: (0522) 32-14-01
Email: [email protected]
(0522) 32-14-01 - from 8:00 a.m. to 5:15 p.m.
infrastructure management hotline phone
Kirovohrad Regional Military Administration
Department of Infrastructure
sq. Heroiv Maidana 1, Kropyvnytskyi, 25022
phone/fax: (0522) 32-14-01
Email: [email protected]
(0522) 32-14-01 - from 8:00 a.m. to 5:15 p.m.
infrastructure management hotline phone
Поштова адреса :
Кіровоградська обласна військова адміністрація
Департамент інфраструктури
пл. Героїв Майдану 1, м. Кропивницький,
25006
телефон/факс : (0522) 32-14-01
Електронна пошта :
(0522) 32-14-01 - з 8.00 до 17.15 працює
телефон “гарячої лінії” департаменту
інфраструктури
Для збільшення - натисніть
на зображення !!
на зображення !!
Після натисканні на зображенні - буде запущено слайд-шоу !!
м. Кропивницький
На базі Кропивницького автовокзалу відбувся семінар-інструктаж для персоналу та водіїв автобусів з питань безбар’єрності
Створення безперешкодного середовища у сфері пасажирських перевезень залишається одним
із пріоритетних напрямків роботи департаменту інфраструктури Кіровоградської обласної
військової адміністрації.
На думку директора департаменту Волоимира Кондратюка - системне навчання персоналу
допомагає трансформувати транспортну інфраструктуру регіону у простір рівних можливостей,
де поважають кожного громадянина, тому у рамках національного тижня безбар’єрності
департамент ініціював проведення інформаційного заходу
"Безбар’єрність у дорозі - право кожного".
Захід відбувся базі Кропивницького автовокзалу, у форматі семінар – інструктажу,
який об'єднав працівників кас, диспетчерів, а також водіїв автобусів, які забезпечують
міжміські та приміські перевезення.
Основна мета заходу - підвищити рівень сервісу та сформувати навички коректної,
чутливої й безбар’єрної комунікації з пасажирами.
Звертаючись до учасників зустрічі Людмила Расенко наголосила, що безбар’єрність -
це не лише пандуси чи технічна доступність, а передусім повага до людини, культура спілкування
та готовність допомогти. Адже вокзал і дорога часто є простором підвищеного стресу, тому важливо, щоб кожен пасажир почувався безпечно та комфортно від моменту придбання квитка і до завершення подорожі.
Під час дискусійної панелі було обговорено ключові аспекти безбар’єрного спілкування та сервісу, а саме:
опанування коректної термінології та етики спілкування.;
особливості взаємодії з військовослужбовцями та ветеранами, які мають видимі чи невидимі поранення (зокрема, ампутації, контузії або прояви ПТСР);
алгоритми для водіїв щодо допомоги пасажирам під час посадки та висадки, правильного розміщення багажу та крісел колісних, а також забезпечення комфортних умов під час руху;
як касирам, диспетчерам та водіям оперативно діяти в нестандартних ситуаціях, розв'язувати питання з квитками чи затримкою рейсів, зберігаючи спокій та доброзичливість.
Друга, практична частина заходу надала можливість її учасникам отримати відповіді
на запитання - як правильно пропонувати допомогу, уникаючи жалю, менторського тону
чи стереотипів при комунікації з ветеранами, людьми похилого віку, особами з інвалідністю
та іншими представниками маломобільних груп населення, а також усвідомити, що безбар’єрність починається з поваги, уважності та зрозумілої комунікації.
Департамент інфраструктури висловлює вдячність керівництву автовокзалу, колективу, автоперевізникам за активну участь у заході й прагнення підвищувати стандарти обслуговування. Робота у цьому напрямку триватиме й надалі.
із пріоритетних напрямків роботи департаменту інфраструктури Кіровоградської обласної
військової адміністрації.
На думку директора департаменту Волоимира Кондратюка - системне навчання персоналу
допомагає трансформувати транспортну інфраструктуру регіону у простір рівних можливостей,
де поважають кожного громадянина, тому у рамках національного тижня безбар’єрності
департамент ініціював проведення інформаційного заходу
"Безбар’єрність у дорозі - право кожного".
Захід відбувся базі Кропивницького автовокзалу, у форматі семінар – інструктажу,
який об'єднав працівників кас, диспетчерів, а також водіїв автобусів, які забезпечують
міжміські та приміські перевезення.
Основна мета заходу - підвищити рівень сервісу та сформувати навички коректної,
чутливої й безбар’єрної комунікації з пасажирами.
Звертаючись до учасників зустрічі Людмила Расенко наголосила, що безбар’єрність -
це не лише пандуси чи технічна доступність, а передусім повага до людини, культура спілкування
та готовність допомогти. Адже вокзал і дорога часто є простором підвищеного стресу, тому важливо, щоб кожен пасажир почувався безпечно та комфортно від моменту придбання квитка і до завершення подорожі.
Під час дискусійної панелі було обговорено ключові аспекти безбар’єрного спілкування та сервісу, а саме:
опанування коректної термінології та етики спілкування.;
особливості взаємодії з військовослужбовцями та ветеранами, які мають видимі чи невидимі поранення (зокрема, ампутації, контузії або прояви ПТСР);
алгоритми для водіїв щодо допомоги пасажирам під час посадки та висадки, правильного розміщення багажу та крісел колісних, а також забезпечення комфортних умов під час руху;
як касирам, диспетчерам та водіям оперативно діяти в нестандартних ситуаціях, розв'язувати питання з квитками чи затримкою рейсів, зберігаючи спокій та доброзичливість.
Друга, практична частина заходу надала можливість її учасникам отримати відповіді
на запитання - як правильно пропонувати допомогу, уникаючи жалю, менторського тону
чи стереотипів при комунікації з ветеранами, людьми похилого віку, особами з інвалідністю
та іншими представниками маломобільних груп населення, а також усвідомити, що безбар’єрність починається з поваги, уважності та зрозумілої комунікації.
Департамент інфраструктури висловлює вдячність керівництву автовокзалу, колективу, автоперевізникам за активну участь у заході й прагнення підвищувати стандарти обслуговування. Робота у цьому напрямку триватиме й надалі.
Для збільшення - натисніть на зображення
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Нд |
|---|
Надання допомоги внутрішньо-переміщеним особам .
Номери телефонів з питань отримання гуманітарної допомоги, розселення, юридичної допомоги. Детальніше...
Номери телефонів з питань отримання гуманітарної допомоги, розселення, юридичної допомоги. Детальніше...
До уваги мешканців області!
Щодня о 9:00 Кіровоградщина зупиняється у хвилині мовчання,
щоб гідно вшанувати пам’ять загиблих Захисників і Захисниць України.
У цей час у місцях масового перебування людей -
на підприємствах, в установах, організаціях, об’єктах транспортної інфраструктури оголошується загальнонаціональна хвилина мовчання.
Закликаємо кожного жителя області долучатися
до загальнонаціональної хвилини мовчання, оскільки це - важливий елемент збереження національної пам’яті, формування культури поваги
до подвигу Захисників і Захисниць України та підтримки ветеранів війни.
Щодня о 9:00 Кіровоградщина зупиняється у хвилині мовчання,
щоб гідно вшанувати пам’ять загиблих Захисників і Захисниць України.
У цей час у місцях масового перебування людей -
на підприємствах, в установах, організаціях, об’єктах транспортної інфраструктури оголошується загальнонаціональна хвилина мовчання.
Закликаємо кожного жителя області долучатися
до загальнонаціональної хвилини мовчання, оскільки це - важливий елемент збереження національної пам’яті, формування культури поваги
до подвигу Захисників і Захисниць України та підтримки ветеранів війни.
Адреси центрів безоплатної правничої допомоги
Письмово онлайн за допомогою зручного месенджера
Самостійно ознайомитися з уже готовими консультаціями на інформаційно-довідковій платформі
Дата і час
АТ "Укрзалізниця" . Порядок евакуації пасажирів із поїздів під час повяітряної тривоги